當硬碟本身價格不斷下降，相反容量因各方面要求加大而不斷上升 的同時;可惜的是它們的可靠性仍然可分為多個層面(高/中/低)。本身每個硬碟有其壽命或根據參數-連續無故障時間，它是指硬碟從開始運行到出現故障的最 長時間，一般硬碟的MTBF至少在30000小時以上。根據我們的經驗，其實絕大部份的損壞原因都不是出於製造商本身，而多是人為或其他原因。

例如突然無故停電、人為錯誤、二次格式化、病毒感染、火災或不小心入水等等；有可能導致媒體的磁頭或伺服機械裝置損毀、韌體(存於唯讀記憶體(ROM)中的程式)失敗與及線路板上零件不能正常操作。專業數據恢復的過程，需要由一班數據恢復專家，在一個無塵實驗室中進行，利用專業儀器、技術，再加上累積以來的經驗，打開(即行內俗語的"開盤")檢查及維修。

任何情況下，我們都會盡力拯救每個客戶的資料，即使其他二流實驗室無法為您做得到，我們都有信心做到(為您的資料免費再檢查)；硬碟損毀大緻可分為邏輯性、 電子設備及物理性三方面。邏輯性損毀-通常電腦偵測到硬體，可惜資料不能被讀取；硬碟格式化分割可能導致線路板中的磁頭或伺服機械裝置損毀，萬一硬碟出現 怪聲或不正常轉動，請立即關機停止供電，然後再找尋解決方法。當然坊間有不少軟件據說可以提供資料恢復，亦可尋求專業意見，但依據經驗來說，最初次的拯救 非常重要，如果選擇不得宜，恢復的機會不會太高。如有任何查詢，歡迎聯絡我們。

	硬碟發出怪聲
	硬碟出煙
	硬碟被火燒
	硬碟入水
	硬碟受病毒感染
	ާ操作系統停止或不能開啟
	電腦經常自動重開
	硬碟不能被BIOS偵測
	檔案意外被刪除
	程式意外格式化
	螢幕出現藍色畫面
	電腦經常提示硬碟需要格式化

當 從客人手上接到需要拯救的媒體，我們即時會送到工作室，等候技術員作初部評估；在下一個工作天，我們即時會向顧客交代初部損毀報告、報價及預計修復時間， 在此之前，我們不會作任何行動(有些不良份子會先修理然後才向顧客報價，即使合理不合理都要接受)，而且，萬一不能修復又或者所修復的資料不是所需，我們 分文不收(亦沒有檢查費)。

分析及取得顧客授權後，我們會即時進行搶救維修工作，無論在工場還是無塵實驗室，我們的專業人士都會努力拯救，根據多年累積的經驗，從而作出相應行動，不論採取任何措施，主力將顧客要求的資料、圖片及音樂等復原。

第一部亦是最重要的步驟是將媒體複製，被處理的永遠是複製，保證原裝版本永不被修改所有媒體都會在安全，無塵的實驗室下進行，保證資料不再受更嚴重傷害。

當媒體及資料被修復，最理想的方法是資料放回媒體一併送回；可是，有部份的媒體已不能再使用，例如很多磁區，我們會根據客戶的要求，低於20GB容量的資料，會製成光碟；又或者顧客自攜一個媒體將資料傳送。

當客人確認並取回資料後，我們會將已備份資料保存七日，確保顧客的資料原整及正常後，即會永久刪除；本公司絕對專重每個人客的私隱，如顧客有需要的話，我們可以提供一份"保密協議書"來保障客人權益。